Naslov svjetski popularne knjige bio je štivo koje smo studirali u proteklih mjesec dana. Valja odmah na početku sjetiti se Nikolasa N.T. koji veli da je jako mnogo knjiga svuda u svijetu, vjerovatno mnogo boljih, sa mnogo boljim idejama od onih koje su najprodavanije i najpopularnije. Jednostavno ove su imale sreću. Ta sreća sudbine određuje mnogo toga, ili gotovo sve prema N.N.T. Malo je stvari na koje imamo bilo kakvog uticaja u našim (bijednim) životima.
Gotovo svi autori velikih i uticajnih djela (bilo da su to knjige, firme ili nešto treće) imali su neku životnu krizu. Kako kaže autor knjige iz naslova, Simon Sinek, za poslovne ljude čak gore i od samoubistva je da se odreknu svog poslovanja i nađu sebi posao. To je bila faza u koju je i on sam došao. Mnogo stresa, slabo ide posao, malo para, krize, pritisci sa svih strana, depresije i tako dalje i tako dalje. Uglavnom, manje više, svima nam je poznato to ili iz vlastitog iskustva ili pak nekoga bližnjeg (pa makar i iz knjiga ili filmova).
Veli Simon da je on sebe doveo u tu situaciju zato što mu se u neka doba dogodio rascjep, kako ga on zove. Naime, izgubio je iz vida ZAŠTO je uopšte pokrenuo poslovanje. ZAŠTO je otvorio firmu? Jer, većina privrednika u svijetu upravo i radi na identičan način. Ima svoju viziju, svoj (američki) san, ima svoje ZAŠTO, otvori firmu, a onda kasnije pod pritiskom života samo ganja pare (i dužnike), i tako sve dok ne oboli i ne preseli na drugi svijet. Rijetko ko ode u penziju, a i ako ode, penzijski život ne potraje dugo.
O samoj ideji (POČNI SA ZAŠTO odnosno ZLATNI KRUG) bi se moglo govoriti iz perspektive američkog WAAUUU, ali i iz racionalističkog, skeptičnog, pa možda i sarkastičnog, DAJ BA MOMAK SMIRI SE. Sve zavisi kakve životne okolnosti imamo, tj. u kakvom okruženju smo rasli, šta smo tokom života saznali i spoznali, kao i to kakvi su nam vlastiti životni planovi i želje.
Ljudi skloni religiji, zasigurno je da će naći mnoštvo razloga zašto ovu knjigu preporučiti svima. Ali doslovno svima! I starim i mladim, i domaćicama i učenicima i zanatlijama i vrhunskim menadžerima.
Međutim, onim više “prizemnijim”, odnosno onima koji se ne vode za “velikim idealima”, i nisu skloni ka transcedentnom, vjerovatno će štivo biti naporno i dosadno, jer, ipak, niko ne radi za ideale, tj. svi rade za pare.
Kroz cijelu knjigu autor spominje i poziva se na američkog giganta Epl (Apple) kao urnek kako bi firme trebale da posluju. Jer eto, biva imaju veoma jasno izraženo svoje ZAŠTO (tj. svrhu, smisao postojanja). Međutim, kao čitalac to Eplovo ZAŠTO nigdje ne piše u knjizi, a što je veoma interesantno ustvari! Da bi se pronašlo Eplovo zašto valja malo “proguglati”, a gugl će reći da je to:
Kompanija koja mijenja ustaljena pravila, razbija stereotipe i razbija svaki status quo.
Eplovo ZAŠTO (Apple Why)
Također, Simon spominje i da su braća Rajt imala jasno izraženo ZAŠTO, ali nigdje nam ne govori šta je to njihovo ZAŠTO, a ni gugl ne vraća neki poseban rezultat, pa je odgovor na to pitanje veoma zamagljen.
Drugim riječima, Epl je kompanija koja ima pomalo anarhičan cilj. Razvaljivati sve uobičajene, tradicionalne, naviknute pojave i nametati na svoj neki način nešto drugačije, novo, napredno, savremeno. Simon veli, da je upravo u tome ključ uspjeha Epla. Veli on dalje, nije kvalitet eplovih proizvoda, niti cijena ta koja utiče na njegovu popularnost i veoma vjerne korisnike, jer mnogo je kvalitetnijih uređaja na tržištu koji su neuporedivo jeftiniji. Čak šta više, ako bi se pitali korisnici eplovih uređaja zašto ih koriste, oni u osnovi ne bi znali dati racionalan odgovor. Jer šta god da kažu racionalno, od performansi i cijene, na tržištu je moguće naći nešto mnogo bolje.
Ono što Epl čini time što jeste je ustvari vjerovanje, otuda se korisnici eplovih proizvoda u cijelom svijetu nazivaju sektom. A sekte uglavnom imaju to nešto transcedentno, nešto u što vjeruju. Njima racionalni pokazatelji ne znače gotovo ništa. Oni imaju svoje u šta vjeruju i to je to. Međutim, i vjera je krhka! Sve dok se može pružiti odgovarajuće zadovoljstvo (kvalitet usluge i pristupačne – ne nužno jeftine – cijene) sekta i vjerovanje će da opstoji, ali jednom kada usluga zakaže, od vjerovanja (tj, onog ZAŠTO) nema ništa i sve pada u vodu. A u tim vodama, mora se priznati, Epl veoma vješto surfa.
Tako nas Simon kroz ovu knjigu vodi kroz nekoliko izuzetno jakih i velikih kompanija. O tome kako su neke od njih bile na propadanju pa su se uzdigle, dok su druge iznikle iz ništa, postale velike, pa se onda gotovo srušile, pa ponovo uzdigle i tako dalje. Veli Simon, kada god je vrhovno vodstvo firme (ili vlasnik) izgubilo iz vida ZAŠTO (svrhu, smisao) firma je išla naniže, a kada god se moglo jasno artikulisati u javnost ZAŠTO, firma je išla naviše.
Međutim, upravo tu i jeste trik. Simonovo ZAŠTO je ustvari empatičnost, ljudskost, humanost, spremnost na žrtvu za opšte dobro, za društvo, za socijalni sistem, za pravdu. Kada klijenti i korisnici proizvoda i usluga osjete da su oni važni, da ima ta neka “viša” vrijednost u svemu, onda ljudi to slijede upravo zbog “vjerovanja”, upravo su ustvari uhvaćeni na emocije i zbog toga su vjerni. U tom slučaju oni će slijediti i biti vjerni, pa makar podnosili i velika iskušenja, patnje i žrtve – tako rade sljedbenici svih religija (i sekti).
Veli Simon, kao cjelokupan zaključak ili poruka knjige da samo oni menadžeri i samo one firme koje budu imale jasno izraženo ZAŠTO će i opstati, ali kada se naiđe na taj dio u knjizi (ustvari to se spominje skoro na svakoj strani), vazda su čitaocu pred očima firme poput Coca-Cola, Pepsi, Mercedes, Audi, BMW, i tako dalje i tako dalje. Ko zna reći šta je ZAŠTO Coca-Cole? Da li kupujemo kolu zato što je ukusna ili zato što smo zagriženi ljubitelji i sljedbenici brenda Coca-Cola? Kada su u pitanju automobili i nekako bi se moglo reći da imaju te neke sekte, zar ne? Jako je mnogo proizvoda i firmi na tržištu čije proizvode kupujemo, a ustvari ni ne znamo ime firme, niti znamo njihovo ZAŠTO, kao što su primjera radi Nestle proizvodi ili pak mliječni proizvodi francuskog Lactalisa (za kojeg je čulo veoma malo ljudi!).
Međutim, ono što fascinira jeste činjenica da opstojnost firme može da zavisi samo od jednog čovjeka. I to ne samo firme, nego bilo koje organizacije, pa čak i vjerske zajednice, države, političke stranke i tako dalje. Nije rijedak slučaj u historiji da su mnoge organizacije doživjele duboke krize nakon smrti glavnog vođe, kreatora ZAŠTO. Neke organizacije čak nisu ni preživjele!
U svakom slučaju tople preporuke za knjigu. Za one kojima je ovo malo ili senzacionalistički preporučujemo video od dr Emira Džambegovića
Kao također i nekoliko vrijednih citata sa platforme Deepstash.
1Hits: 11