Nije rijedak slučaj da pročitamo članak ili pogledamo video o predviđanjima šta će biti poslije 2030., 2040. ili neke druge godine u budućnosti. Nekada nam se to sve čini nemoguće jer je nekako previše futuristički, ali dovoljno je prisjetiti se šta smo imali prije 10, 20 ili 30 godina, kako u BiH, tako i u svijetu.

Pandemija Covid-19, ubrzala je mnoge stvari, a tako i ostvarenje mnogih komunikacija i veza preko žice za koje smo možda mislili da u Bosni “neće doći ni za 100 godina”.

Sada su dvije veoma važne stvari pomjerene u online svijet kako u svijetu, tako i u Bosni:

• Rad od kuće
• Škola od kuće

Kada je u pitanju rad od kuće, to ide relativno lahko s ljudima koji su u IT svijetu (Informacione tehnologije). Međutim, za ljude koji tek treba da uče kako raditi na računaru, tabletu ili u najgorem slučaju telefonu od kuće, itekako su veliki izazovi, stres, frustracija, psovke, …

Što se tiče obrazovanja na daljinu, odnosno škole od/kod kuće, kako možemo vidjeti, cijeli svijet na tom testu je potpuno pao. Ni jedna zemlja, izuzev nekih azijskih, nije zadovoljila! Ipak, čini se da nije u problem u tehnologiji i tehnici koju imamo – naprotiv, čini se da je imamo možda i previše. Problem je očito u ljudima, odnosno njihovoj nemogućnosti brzog prilagođavanja i usvajanja savremenih tehničko-tehnoloških pomaka – ljudi svih uzrasta i svih nivoa obrazovanja!

Iako su ljudi u IT svijetu godinama ispred drugih oblasti kada je u pitanju rad na daljinu. Veze i komunikacije koje ostvaruju preko raznih audio i video alata i drugih sredstava komunikacije su na zavidnom nivo, ali se ipak ima još mnogo stvari za promijeniti i popraviti.

Zašto uopšte ostvarujemo veze?

Kako uopšte znati da li imamo ostvarenu vezu i da li komuniciramo s drugima? Komunikacija i odnos s ljudima je mnogo više od pisanog teksta i jezika kojeg koristimo. Ljudi koriste osmijeh, ili uopšte ekspresiju lica, mašu rukama, nogama. Neki se rukuju, grle, ili koriste neke druge ekspresije, kao što su podizanje određenog prsta na ruci u određenim prilikama. Pa čak i kada kažu najobičnije zdravo, to nije kod svakoga isto, ali i onaj kome se govori, veoma brzo može da prepozna da li je to došlo kao službeno ili iz srca.

Odgovor na ovo pitanje je veoma jednostavan: Ostvarujemo veze i kontakte s drugim ljudima da bismo imali ličnu korist.

Ta lična korist može biti protkana raznim interesima, kao što uglavnom i jeste. Od toga da se želi sačuvati/unaprijediti radno mjesto, jer je potrebna plata, odnosno novac za preživljavanje ali i luksuz, do toga da se ostvaruje ljubavna i emotivna veza s nekim – da bi se, opet, ispunile lične potrebe.

Neki ljudi nemaju interes u ovom prolaznom svijetu i životu, nego žele da ostvare uspjehe u zagrobnom životu (životu poslije smrti). I to su također opet lični interesi, jer se želi imati što bolji život na onom, drugom, vječnom svijetu. Šta god da radimo, uvijek je lični interes u pitanju, a najbolji od nas su oni koji nisu sebični u tome, te drugima žele uspjeh, kao što ga žele i samima sebi ili čak i više.

Povjerenje

Prvo i osnovno što mora biti zadovoljeno da bi bilo koji odnos preko žice ostao na zadovoljavajućem nivou jeste povjerenje. Tehnologija i tehnika (oprema) može da nezadovoljava, ali povjerenje nikada, ako se želi imati uspješna veza, posebno kod dugoročnih poslovnih projekata i/ili obrazovanja.

Neki ljudi misle da mogu ostvariti povjerenje autoritetom, kao što je to slučaj s raznim menadžerima i/ili šefovima, te svakako predavačima, odnosno nastavnicima u obrazovanju. U svakom slučaju, povjerenje se ne postiže tako što se ljudima priča šta oni žele čuti, niti tako što im se s visine priča i naređuje. Povjerenje se stiče time što se stalno i neprekidno ima stav iza kojeg je istina i pravda.

Kod veza preko žice sve postaje mnogo složenije zbog toga što se ne vidi govor tijela, koji iako većina ljudi ne zna u teoriji, itekako dobro zna pročitati – podsvjesno. Mnoge pokrete koji se nazivaju govor tijela prepoznajemo tako što imamo urođen/nasljedan dar za to. Kao što je kolutanje očima, osmijeh, ali i oni kompleksniji, poput prekrštenih ruku ili nogu. Mnogi ljudi ne znaju opisati šta to znači, ali jasno osjete. Stoga, kada je u pitanju veza preko žice, čitanje govora tijela sagovornika je veoma ograničeno i mora se osloniti na karakter uz pomoć kog će se izgrađivati i povjerenje.

Sastanci preko žice

Kada se priča o grupnoj vezi preko žice, gotovo u pravilu se misli na dogovorene sastanke, jer su iznenadni pozivi grupi ljudi relativno rijetki, bilo da se radi o poslovnom ili obrazovnom svijetu. Za sastanak su veoma važne dvije stvari, usko povezane, ali ipak odvojene cjeline i to:

• Priprema sastanka
• Priprema govora-prezentacije

Pripreme sastanka

Sami sastanci znaju biti veoma teški, posebno ako se radi s teškim ljudima i na još težim projektima, kako uživo, tako još više online. U obrazovanju je sve teško, jer obrazovni sistemi nisi prošli tzv. dječije bolesti prelaska na online nastavu, od strane prije svega nastavnog kadra, ali i djeca i njihovih roditelja.

Zbog svega toga, ali i zbog nekih drugih stvari, priprema je veoma važna, a o čemu ćemo reći par rečenica u nastavku.

Priprema sastanka podrazumijeva:

• Jasno definisana tema zbog koje se sastanak organizuje
• Ko poziva ljude na sastanak
• Ko su osobe koje moraju biti na sastanku i bez kojih sastanak ne može biti održan
• Ko su osobe koje je dobro imati na sastanku, ali bez kojih sastanak ipak može biti održan
• Oblik i forma pozivnice
• Ko će biti voditelj ili moderator sastanka
• Kada će sastanak biti održan i koliko dugo će trajati
• Ko će biti zapisničar (ako je to neophodno, o čemu ćemo reći par riječi kasnije)

Za ljude koji svakodnevno organizuju sastanke, sve ovo iznad je rutina i možda čak u određenoj mjeri i smiješno, ali za ljude koji tek ulaze u svijet online nastave ili uopšte poslovanja, veoma je važno da usvoje barem ono što je navedeno ovdje, uz eventualno osiguranje dodatnih tehničkih pomagala koja su neophodna za uspješan sastanak.

Priprema govora-prezentacije

Koliko god bilo teško, posebno početnicima, da definišu jasne razloge zbog kojih se sastaju i na kojima treba da se striktno drži teme, kako se ne bi uzaludno gubilo bilo čije vrijeme – radni sati * broj učesnika sastanka = mnogo novca, još je mnogostruko teže organizovati jasnu, preciznu i vremenski ograničenu prezentaciju, odnosno govor.

Za govor od dvije minute potrebna su mi dva dana pripreme, a za govor od dva sata, ne trebam pripremu.

Kažu da je izjavio neki američki predsjednik

Za djecu je danas veoma popularno zanimanje (sa ili bez navodnih znaka) jutjuber. Sva djeca sanjaju o tome da jednog dana budu poznati i popularni jutuberi te da mogu tako zaraditi milione. Naravno, ima tu nerijetko i djece od 30 i 40 godina, koja slično ili isto razmišljaju.

Da je jutuber biti lahko, jutuber bi bio svako!

Govor

Ako se treba održati govor tako da je on više kao predavanje, a ne dijalog ili razgovor, onda nije zgoreg razmisliti da se angažuje neko ko ima “radijsku” boju glasa, ako se doista ima cilj da govor dopre do onih kojima se govor drži. Najbolje to možemo vidjeti kod raznih tv ili radio reklama (odnosno, audio i video). Postoje profesionalni govornici (spikeri, naratori) koji se angažuju da bi pročitali jednu, dvije, tri rečenice ili pak da budu naratori u nekom filmu i emisiji. Nije rijetkost da čak glumac i glumica otvaraju usta “reda radi”, ali se angažuje neko s odgovarajućom bojom glasa za izgovor.

Kada su u pitanju obrazovni video i audio materijali, onda je govor još više značajan i važan, ali i pozadinska muzika za koju je poznati holivudski režiser rekao da čini čak 70% filma!

Duže mogu izdržati pod vodom, nego kod Dunje na predavanjima

Kolega s Mašinskog fakulteta u Sarajevu

Prenošenje znanja u podučavanju je oduvijek bilo teško. Neophodno je one koji pohađaju nastavu držati skoncentrisanim i motivisanim tokom nastave kako bi što je moguće više upamtili – nema znanja bez memorisanja. Najbolje znanje je ono koje se ne samo zapamti, nego razumije, a uz pomoć adekvatnog govora (spikera, naratora) kod slušaoca se može izazvati pobuda za znatiželjom koja će aktivirati sinapse u mozgu i stvoriti odgovarajuće mape uma i vizualizacije onoga o čemu se govori.

Za znatiželjne preporučujemo video u nastavku

Prezentacija

Ljudi se razlikuju po mnogo čemu. Čak i više od toga. Svaki čovjek je jedinstven, od Prvog do Posljednjeg čovjeka na ovom prolaznom svijetu. Ali, iako je tako, ipak postoje obrasci po kojima se ljudi mogu razvrstavati. Neki ljudi brže, bolje i kvalitetnije usvajaju nova znanja slušanjem, neki gledanjem, a neki opet praktičnim radom. Stoga, iako je glas veoma važan, odnosno govor koji se priprema za sastanak, veoma je važna i prezentacija – vizuelna predstava onoga što se želi ispričati, reći, prenijeti slušaocima, bilo da se radi o poslovnim kolegama ili obrazovanju, jer kako rekosmo, nekome se bolje prenosi govorom, a nekome vizuelnom predstavom.

Ljudi koji se bave grafičkim obradom znaju koliko je to težak i naporan posao. Da bi se napravila samo jedna jedina vektorska slika ili neki logo, amblem nekada su potrebi dani ili sedmice, a kako je tek napraviti video u kom za svaku sekundu ima najmanje 50 slika!

Boje, veličina i oblik teksta, i svi drugi detalji su veoma važni na prezentaciji koje nikada ni u kom slučaju ne treba uzimati “zdravo za gotovo”, kao što se nerijetko uzima.

Vođenje sastanka

Nakon svih neophodnih priprema, sastanak se treba, naravno, i održati. Postoji nekoliko uslova za uspješno vođenje sastanka, a neke smo već prije spomenuli. Neki od njih su:

• Jasno i nedvosmisleno određen vođa sastanka
• Zapisničar sastanka
• Video prikaz svih učesnika

Vođa sastanka

Vođa ili moderator sastanka je neophodan na većini sastanaka. Veoma su rijetki sastanci na kojima se “ne odluta” od teme i poštuje dogovoreno vrijeme. Stoga, vođa ili moderator je neophodan kako bi mogao da usmjerava tok sastanka ka već unaprijed zadatom ciju.

Zapisničar sastanka

Mnogi ovaj dio u zadnje vrijeme izostavljaju, jer snimaju sastanke uz pomoć alata na kojima se sastanak vodi ili pak direktno pišu zadatke i obaveze u alate za upravljanje projektima. No, dobre prakse su, da se uvijek zapiše ono što se govorilo, ili barem ono što se dogovorilo, a onda na kraju taj zapisnik se podijeli sa svim učesnicima sastanka kako bi svima bilo veoma jasno, precizno i nedvosmisleno dato do znanja šta se na sastanku razgovaralo i još važnije šta se dogovorilo. Slično je i kod obrazovanja. Jednom kada se završi online školski sat, nastavnik je obavezan da pošalje materijal koji je vezan samo i jedino za taj školski sat – ni manje ni više.

Video prikaz svih učesnika

Vođa sastanka se mora potruditi da motiviše sve učesnike sastanka da uključe svoje kamere te da se svi učesnici sastanka mogu vidjeti. Također, ako je to potrebno, svi trebaju da imaju isključen mikrofon, osim onda kada pričaju, naravno. Uključiti kameru kako bi se prenio video snimak s ostalim učesnicima znak je u najmanju ruku kulture, pristojnosti i lijepog kućnog odgoja, ali i profesionalnosti, te vježbanja facijalnih ekspresija i čuvanja fokusa samo i jedino na temu sastanka, ma ko od učesnika pričao ili prezentovao.

Iz gornjih slika se jasno, na prvu može vidjeti i čak osjetiti koji sastanak će biti uspješniji i produktivniji.

Zaključak

Nova vremena donose nove izazove, a novi izazovi donose uglavnom stres za većinu ljudi, posebno onih mirnije naravi koji nisu spremni na tako česte, a posebno ne velike promjene. Nažalost ili ne, tehničko-tehnološki napredak je toliko velik i brz u ovo naše vrijeme tako da i ljudi koji se aktivno njime bave počesto ga ne mogu stići. Kako god bilo, valja nam pripremati sebe, ali i sve one na koje možemo imati bilo kakvog uticaja za vremena koja dolaze, a o kojima nemamo pojma ništa – osim samo pretpostavki. Kada se govori o pretpostavkama onda je uvijek bolje ići s tim da će se dogoditi najgore/najteže, jer će se u tom slučaju izvući najbolje. Ako se bude imala samo nada, bez ili s vrlo malo aktivnog i progresivnog djelovanja, to će dovesti do mnogih problema kako za pojedinca tako za cijele zajednice na lokalnom, ali i globalnom planu.

Što se prije shvate mogućnosti koje nam nudi postojeća tehnologija i što se prije usvoje znanja o ponašanjima pojedinaca i grupa, to će se prije ostvariti lični rahatluk duše i uspjeh u poslovnom, ali i privatnom životu.

2

Hits: 172